นโยบายความเป็นส่วนตัว zolo99
การคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ในประเทศไทย

zolo99 ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ zolo99.onl และแอปพลิเคชันในทุกช่องทาง นโยบายนี้ใช้กับผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ที่สมัครสมาชิก และผู้ที่ใช้บริการใด ๆ ที่แสดงภายใต้แบรนด์ zolo99 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปบนมือถือ

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่อาจมีการเชื่อมโยงกัน ผู้ใช้ควรอ่านนโยบายของแต่ละบริการแยกกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังใช้งานในโดเมนที่ถูกต้องก่อนกรอกข้อมูลสำคัญ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ตรวจสอบตัวตน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี ข้อมูลแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อมีเหตุผลชัดเจนและถูกต้อง วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการ: สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน บันทึกธุรกรรม และให้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ทำงานได้ถูกต้อง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับรายการผิดปกติ ยืนยันว่าการเข้าสู่ระบบมาจากเจ้าของบัญชีจริง และปกป้องระบบจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด: ดำเนินการตรวจสอบ KYC verification ตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงินและธุรกรรมที่มีความเสี่ยง
• การสื่อสาร: แจ้งสถานะบัญชี การเปลี่ยนแปลงสำคัญ และข้อมูลด้านความปลอดภัยที่จำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาระบบ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ปัญหาด้านเทคนิค
• การแก้ไขข้อโต้แย้ง: ใช้บันทึกธุรกรรมเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีหรือรายการ

เว็บไซต์และแอปของ zolo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานโดยรวม ไม่ใช่เพื่อติดตามข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

• คุกกี้ที่จำเป็น: ทำให้ฟังก์ชันหลักอย่างการล็อกอิน การยืนยันตัวตน และความปลอดภัยของเซสชั่นทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยวัดผลว่าฟีเจอร์ใดได้รับการใช้งาน หน้าใดมีปัญหา และควรปรับปรุงส่วนใดก่อน ข้อมูลอยู่ในรูปแบบรวม
• Local Storage: บันทึกการตั้งค่าและสถานะเซสชั่นบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง

ผู้ใช้สามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่เต็มที่

zolo99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอก ข้อมูลอาจถูกแชร์ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: ระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet, Thai bank transfer รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ ทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล
• การตรวจสอบตัวตน: บริการ KYC ที่ช่วยยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เราจะดำเนินการตามกรอบที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผู้ใช้เท่าที่สามารถทำได้

ในกรณีที่มีการควบรวมหรือเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดการภายใต้นโยบายนี้และนโยบายของหน่วยงานใหม่ โดยผู้ใช้จะได้รับการแจ้งก่อนที่นโยบายใด ๆ จะเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ

ระบบ zolo99 ใช้การเชื่อมต่อ SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ รหัสผ่านถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติทำงานตลอดเวลา และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกจำกัดการเข้าถึงเฉพาะกระบวนการที่จำเป็น

ผู้ใช้มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง ได้แก่ การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้มาตรการยืนยันตัวตนสองชั้น ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินหรือ OTP กับบุคคลอื่น และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน

หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีมีความผิดปกติ ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์ อย่าส่งข้อมูลรหัสผ่านทางอีเมลหรือแชท เนื่องจากทีมงาน zolo99 ไม่มีความจำเป็นต้องขอรหัสผ่านของคุณ

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดอายุบัญชี ข้อมูลธุรกรรมจะเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลการใช้งานทั่วไปอาจถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากไม่มีความจำเป็นแล้ว

เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบหรือข้อกำหนดทางกฎหมายอาจยังคงถูกเก็บไว้ในช่วงเวลาที่เหมาะสม หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ผู้ใช้ในประเทศไทยมีสิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้

• สิทธิรับทราบ: ได้รับข้อมูลอย่างชัดเจนว่ามีการเก็บและใช้ข้อมูลอะไรบ้าง
• สิทธิเข้าถึง: ขอดูว่าระบบมีข้อมูลอะไรของคุณ
• สิทธิแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิลบ: ขอลบข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายที่หนักแน่นพอ
• สิทธิโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เป็นระเบียบและนำไปใช้กับบริการอื่นได้ในกรณีที่เป็นไปได้

หากต้องการใช้สิทธิใด ควรรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและติดต่อผ่านอีเมล [email protected] การดำเนินการอาจต้องมีการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการใช้สิทธิแทนบุคคลอื่น

บริการ zolo99 ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนด เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์อายุ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็ว หากคุณทราบหรือสงสัยว่ามีกรณีเช่นนี้เกิดขึ้น กรุณาติดต่อเราทันที

นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเมื่อบริการเปลี่ยนแปลง มีการพัฒนาด้านเทคโนโลยี หรือมีการปรับแนวทางการดำเนินงาน วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ

การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เช่น วัตถุประสงค์ใหม่ในการเก็บข้อมูล การแชร์กับบุคคลภายนอกกลุ่มใหม่ หรือการลดสิทธิของผู้ใช้ จะมีการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เหมาะสมก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว